近日，玻利维亚国家银行（BNB）开设了BNB视频银行渠道，通过视频软件“Zoom”，客户只需4个简单的步骤就能100%线上办理银行业务。
玻利维亚《真理报》1月3日报道，据BNB运营副总裁亚历杭德罗·卡尔比蒙特（Alejandro Calbimonte）介绍，现在开设储蓄账户、申请信用卡、获得消费信贷、申请工资预支，咨询财务建议以及其他服务都可以在短时间内通过Zoom在线上完成，且只需简单的4个步骤。之后，这个新的服务渠道还将随着客户的反馈继续改进完善。
第一步，客户须访问BNB的网站www.bnb.com.bo或手机应用程序，通过这两个现代化的、直观的平台，客户能够按照导航找到其所需服务。服务时间为每周一至周五的9时至17时，及每周六的9时至13时。
第二步，点击“视频银行”按钮，填写客户资料表格，然后选择所要进行的操作。由于在这个步骤中所需的资料较少，客户最多只需要2分钟就能完成。
第三步，选择想要线上办理业务的日期和具体时间，银行将通过电子邮件向客户发送一个服务用的Zoom链接。
第四步，客户须在预定的日期和时间进入Zoom链接，一位银行顾问将在此等候为其服务。
