10月16日，中国传媒大学艾利艾智库举办“中国企业海外形象建设”沙龙，不少专家以及中石油、中航、华为等企业主管到会。
“这次会议的召开时间节点很有意思，非洲大王徐京华前几天才被抓，意味着传统的一味依靠人脉和关系、不顾国际准则、舆论和区域法制、道德体系的海外模式告一段落，新的模式又还没有被提出来作为切实可行的普适路径。中国企业走出去其实才刚开始，各种探讨摸索都需要，”印度经济文化促进专家陈思称。
中国公司修建的总理府被弃用，因为质量不过关
“中国公司修建的柬埔寨总理府，人家弃用，原因是我们建的质量过不了关，”马晓霖在会议上列举了一系列例子，比如大量低价劣质产品充斥世界市场；巴勒斯坦、伊拉克人看不起中国货；海外先行企业的胡作非为；中国企业在非洲被冠以“新殖民主义”、“掠夺性开发”等罪名……
“喜欢你这个品牌，和你硬塞给人家说这个东西便宜，不是一码事，”加拿大投资专家纪伟分享了一份加拿大老百姓对外资欢迎度的调查：对日本和美国的欢迎度超过70%，对印度和韩国的欢迎度在60%左右；对中国的欢迎度仅42%。（见题图）
“每个企业首先想一想你来干嘛？如果来挣钱，我觉得你就别想，想也是白想。更多应该想想如何融入当地环境，重新给自己企业定位，”纪伟说。
“中国传统的内敛谦虚、谨慎低调的特点本身就决定了中国企业不太善于向外界宣传自己。基于这种情况，中国企业海外日常运营中，信息披露较少，不善于与当地各个方面进行沟通，在公共关系管理、媒体沟通方面所做的工作还不到位，致使民众对中国企业的投资和运营活动存在诸多误解，”纪伟说。
中国企业在海外的宣传也不时出“岔子”。马晓霖认为，有时是由于在传播中，没有注意国际和国内舆论场“有气场的差异”。
“前两年中国闹校车质量事件的时候，我们一个企业向马其顿政府捐了十几辆校车，结果被网民骂得半死。我们自己的孩子坐什么样的车？给人感觉我们企业在国内不尽责任，跑到国际尽外国责任，”马晓霖建议，“在当地做的好事，在当地宣传”。
要用心融入当地
在海外形象的“正面教材”中，与会数位专家都提到了华为。加拿大投资专家纪伟将中海油和华为在加投资作了对比分析：中海油投资高达151亿加元，盈利率近30%，但公众形象“不敢恭维”，政府与市场关系透明化较低。华为则“融入非常快、非常好”：“华为去加拿大并不是第一所愿，当时在美国出现很多问题，所以才转战加拿大市场。但是扎根到那边到现在，做得风生水起，有很多东西可以借鉴。”
图片：中海油与华为在加投资案例分析
纪伟称，华为不是“卖完设备就离开”，他们特别注重跟媒体和公众沟通，“华为手机坏了可以马上换新的，不需要再通过复杂的程序维修；作为加拿大电信行业一分子，不是来你这挣钱然后走人；慈善活动做得非常全面，包括向偏远地区提供免费的通讯器材，向社区冰球俱乐部、学校足球队提供体育器材，赞助知名歌手‘义演’等。”
“华为在印度是成功的，”印度投资专家陈思也说，华为非常重要的举措就是管理层的本地化，包括印度总裁姚为民都取了本土的名字，跟任何人打交道都用印度名字。
印度市场庞大，中国企业却经营不好
留学并频繁往返印度14年的印度经济文化促进专家陈思，则专门讲了“印度市场的机遇与风险”。
“印度过去12年保持了7.73%的增长，如今增长势头已超越了中国，”他说。
关键是，与中国老龄化不同，印度的人口红利刚刚开始。35岁以下人口高达64%，平均年龄仅24岁。
“24岁意味着什么？基本上我们哪一天到印度、住到哪个酒店，只要住宿超过三天就可以遇到盛大的婚礼，所有举办婚礼之前和之后都要购置房产、家电、消费电子品、母婴用品等，所以建材、家具、电子用品、基础建设需求非常庞大，印度本土没有办法满足这个需求。”
如此庞大的市场，吸引力巨大。但目前中国在印度超过十年以上的央企、国企大型企业超过200家，经营不算太好。
陈思认为，中印之间彼此误解很深。
“印度媒体披露强奸案很多，实际有那么多吗？你往回想两年前，好像在中国媒体上并没有见过那么多关于印度强奸案报道，为什么突然这两年多了起来？这是因为这两年印度关于强奸案量刑正在面对公众进行公开讨论，各个媒体机构把这方面案件放风口浪尖，把强奸案放大，这是有背景原因的。”
图片：关于印度，网友的声音
“很多企业到印度，很多人完全不尊重或者不了解印度文化和宗教，”陈思说，比如很多人知道印度的种姓制度，但不了解数千年种姓制度下，“我们跟任何一个印度人接触，如果他做生意，就做了至少十代人，这十代人所传授的经验、教训以及他跟他的同家族人联合起来对一个行业、对一个渠道垄断程度是非常高的。这个后果导致中国人进入印度市场以后发现壁垒很强，商会力量很强，动不动对中国反倾销，很多人认为这是政府行为，其实不是。这是由一个行业联合起来以商会形式对印度政府游说，产生影响，促进反倾销或者临时管制政策的推出。中国一旦碰到这个情况就哑口无言。而中国企业都是分散的，没有任何商会对反倾销进行有效辩驳和抗争，一个都没有。这就是为什么中国人可以到非洲、到北美，到其他国家获得很好的市场开拓，但是在印度并不很成功。他把这个当做敌对，其实是中国没有发展出自己的商会跟他制衡。”
