英国最大的机场伦敦希思罗机场(Heathrow Airport)的乘客谈到了“完全混乱”的场景，因为担心乘客过剩，30架航班被临时通知从周四的起飞计划中取消。
由于夏季旅游旺季还远未到来，一些乘客直到到达机场才知道航班取消了，他们说要排很长的队，客户服务难以应对。
机场发言人说:“我们将与航空公司合作，让受影响的乘客重新预订高峰以外的其他航班，这样尽可能多的人可以离开，我们对这对旅行计划的影响表示歉意。”
“我们正在努力确保每个人今年夏天在希思罗机场的旅途顺利，最重要的是确保机场所有服务提供商有足够的资源来满足需求。”
不到两周前，希思罗机场(Heathrow)的其他航班因行李量处理问题而被取消，而在英国航空(British Airways)地勤人员投票决定采取劳工行动后，今年夏天可能会出现进一步的干扰。
本周早些时候，希思罗机场的老板们警告称，英国民航局(CAA)在航空公司的游说下决定，到2026年将着陆费上限从目前的30多英镑(36.37美元)降至26英镑多一点，乘客们可能会面临数年的混乱。
英国民航局首席执行官理查德•莫里亚蒂表示，这是一个公正的决定，“为消费者做了正确的事情”，但希思罗机场首席执行官约翰•霍兰-凯表示，民航局“继续低估了提供优质客运服务所需的成本，无论是投资水平还是运营成本……如果不加以纠正，民航局提议中的这些因素只会导致乘客在希思罗机场获得更糟糕的体验，因为对服务的投资会减少”。
英国各地的机场在复活节和白金禧年假期周末前后出现了混乱的场面，因为航空业受到疫情的严重影响，因此削减了员工数量，难以应对需求。
为了避免这样的场景重演，政府为机场制定了22点计划。
交通部长格兰特·沙普斯说:“虽然不可能避免每一次延误或取消，但我们一直在与机场和航空公司密切合作，以确保他们运行现实的时间表。”
“这些措施……列出了我们为支持该行业所做的事情。现在机场和航空公司要承诺履行承诺的航班，否则就有足够的时间取消航班，这样我们就可以避免复活节和期中考试期间看到的那种场景。”
